Ihre Kreditkarte Gold:
Maximal flexibel und versichert

Ja, wenn Ihre neue Karte die gleiche Kreditkartennummer hat, funktioniert diese auch weiterhin mit ihrer gewohnten PIN. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder die Karte defekt ist. Bei neu bestellten Kreditkarten können Sie Ihre PIN selbst wählen und so auf Ihre Wunsch-PIN einstellen. Sie müssen sich also nicht zwingend eine neue Geheimzahl merken.

Bei allen neu beantragten Karten können Sie die Geheimzahl auf Ihre persönliche Wunsch-PIN ändern. Mehr erfahren Sie in Ihrer Filiale der Frankfurter Volksbank Rhein/Main.

Vermeiden Sie bei der Wahl Ihrer neuen Geheimzahl einfache und naheliegende Nummern wie beispielsweise Ihr Geburtsdatum.

Neue Kreditkarten erkennen Sie am Zeichen für das kontaktlose Bezahlen auf der Kreditkarte. Sollte Ihre GoldCard noch kein Kontaktlos-Zeichen tragen, müssen Sie beim Bezahlen weiterhin unterschreiben.

Mit Mastercard^® Identity Check™ / Visa Secure schützen Sie Ihre Kreditkarte zusätzlich beim Online-Einkauf. Eine E-Commerce-TAN, welche Sie während Ihres Einkaufs per SMS oder in die VR SecureGo plus App über Ihr Mobiltelefon erhalten, reduziert das Missbrauchsrisiko auf ein Minimum. Die SMS/Push-Nachricht enthält zusätzlich Ihre Transaktionsdaten, deren Richtigkeit Sie direkt vergleichen und bestätigen können. Hier geht’s zur Registrierung und Aktivierung für Mastercard^® Identity Check™ / Visa Secure.

Bereits registriert? Hier geht es zum Login der MasterCard® Identity Check™ / Visa Secure.

Sie genießen Versicherungsschutz, unabhängig davon, ob Sie eine Reise oder eine Leistung mit der Karte bezahlt haben, im Rahmen einer

• Reiserücktrittsversicherung für Stornokosten vor Reiseantritt, Rückreisekosten bei Reiseabbruch aus wichtigem Grund (etwa Tod, Unfall, unerwartete schwere Erkrankung, betriebsbedingte Kündigung), Ersatz von nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen; Selbstbehalt laut Versicherungsbedingungen.
• Weltweite Auslandsreise-Krankenversicherung mit Kostenübernahme für akut notwendige stationäre und ambulante Behandlungen sowie erforderliche Arznei- und Heilmittel.
• Reise-Service-Versicherung für Inanspruchnahme eines deutsch- oder englischsprachigen Arztes, medizinisch notwendigen Rücktransport aus dem Ausland, Kostenvorlage bei Krankenhausaufenthalt.
• Auslands-Schutzbrief für Reisen in das europäische Ausland und die Mittelmeeranrainerstaaten mit einem Privat-, Geschäfts-, Mietfahrzeug oder Wohnmobil bei Panne, Unfall oder Diebstahl.

Bei der Kreditkarte Gold sind folgende Personen versichert

• Sie als Inhaber einer gültigen Frankfurter Volksbank Rhein/Main Kreditkarte Gold
• Als Mitreisender Ihr Ehegatte oder der in häuslicher Gemeinschaft wohnende Lebensgefährte
• Ihre unverheirateten Kinder bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres und volljährige Kinder bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, sofern diese unterhaltsberechtigt sind und Unterhalt beziehen.

Als Inhaber der Kreditkarte Gold können Sie sich sowohl an Ihren persönlichen Berater als auch telefonisch unter der Rufnummer +49 611 999-333 an die Kollegen der R+V wenden, sollten Sie einen Schadensfall melden wollen oder weitere Fragen rund um Ihre Kreditkarte Gold haben.

Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei Mastercard^® und Visa Karten bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.

Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die optimale Kombination für Ihr Portemonnaie ist eine girocard (Debitkarte) und eine Mastercard^® oder Visa Karte. Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte Ihre zweite Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt.